Registro de evidencia de LuckyWins: afirmaciones y fuentes

El pie de página y la cláusula 1.1 de los términos nombran a Novatrix SRL, una empresa de Costa Rica con número de registro 3-102-893958. El domicilio registrado está en Potrero Cerrado, Oreamuno, Cartago. Los términos y la política de privacidad también contienen un párrafo que nombra a Vixatrix Limited, de Chipre, como agente de pagos. El código de la página muestra ese párrafo solo a usuarios con sesión iniciada de un grupo de usuarios. Las listas de los reguladores de Tobique y Anjouan nombran a Novatrix como titular de licencia. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

Alcance: Dominio: luckywins.com; Alcance de cuenta: público

El pie de página y la versión de Tobique de los términos indican la licencia n.º 0000002 de la Tobique Gaming Commission. La lista de la comisión muestra a Novatrix S.R.L con una licencia B2C que vence el 2027-03-13. Los términos que se muestran a Canadá, India y Zimbabue indican, en cambio, la licencia de Anjouan ALSI-202508056-FI2. El registro de Anjouan muestra esa licencia como válida hasta el 2027-08-24, con luckywins.com entre sus dominios. Brechas de cobertura: estado de la licencia. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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La cláusula 2.4 de los términos de Tobique nombra 30 jurisdicciones restringidas. La lista incluye Estados Unidos, el Reino Unido, los Países Bajos, Ontario y Nuevo Brunswick. La cláusula 2.5 excluye a los jugadores de Suecia de los bonos, las promociones y los programas VIP. La cláusula 3.1 de los términos de Anjouan nombra una lista diferente de 41 territorios. Australia, Alemania y España están en la lista de Anjouan, pero no en la de Tobique. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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Cuenta, registro y cierre: RTP Ledger todavía no ha publicado una comprobación con fuentes para esta área.

Alcance: No hay un alcance publicado para las afirmaciones de esta área.

La cláusula 4.1 de los términos lista 21 monedas aceptadas, entre ellas BTC, ETH, USDT, LTC, XRP, TRX, BNB, ADA y BCH. La cláusula 10.1 nombra Visa, Mastercard y otros métodos, como billeteras electrónicas y transferencias bancarias. La cláusula 10.5 nombra a CoinsPaid para las transacciones cripto. La página de pagos lista métodos de tarjeta y billetera electrónica por licencia, pero no tiene una fila de cripto. Ninguna página revisada indica una red para ningún criptoactivo. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

Alcance: Dominio: luckywins.com; Alcance de cuenta: público; Activo: monedas listadas; Red: no publicada en las páginas revisadas; Dirección: ambas

La cláusula 10.4 de los términos fija un depósito mínimo de EUR 20 o su equivalente. El máximo depende del método de pago. La cláusula 10.5 indica que los depósitos cripto a través de CoinsPaid no tienen límite superior. La cláusula 10.3 prohíbe los depósitos desde cuentas a nombre de otra persona. La cláusula 9.7 exige apostar cada depósito tres veces antes de un retiro. De lo contrario, el casino puede cobrar una comisión de procesamiento o rechazar el retiro. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

Alcance: Dominio: luckywins.com; Alcance de cuenta: público; Activo: monedas listadas; Red: no publicada en las páginas revisadas; Dirección: depósito

La cláusula 11.1 de los términos fija un retiro mínimo de EUR 20, o su equivalente en cripto. La cláusula 11.6 busca procesar los retiros en un plazo de 72 horas después de la aprobación. La cláusula 11.7 limita los retiros a EUR 7.500 por cada período móvil de 7 días y a EUR 15.000 por mes. Las ganancias de botes progresivos no cuentan para estos límites. La cláusula 11.10 advierte que los bancos intermediarios pueden cobrar comisiones en las transferencias bancarias, normalmente de hasta EUR 16. RTP Ledger no ha observado un retiro en luckywins.com. El tiempo de procesamiento real y las comisiones efectivas no están establecidos. Brechas de cobertura: reglas publicadas de retiro cripto, observación propia del procesamiento de retiros. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1; desconocido: 1.

Alcance: Dominio: luckywins.com; Alcance de cuenta: público; Activo: monedas listadas; Red: no publicada en las páginas revisadas; Dirección: retiro

La cláusula 18.4 de los términos exige la verificación en el primero de tres momentos. Estos son 30 días después del primer depósito, EUR 2.000 en depósitos o en apuestas con fondos propios, o el primer pago. La cláusula 2.7 exige un documento de identidad válido antes de jugar con BTC. La cláusula 9.5 lista documento de identidad con foto, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. Las cláusulas 8.4 y 9.3 permiten una llamada telefónica como parte de la verificación. La política KYC-AML permite hasta 30 días hábiles para revisar los documentos. RTP Ledger no ha usado una cuenta de prueba en luckywins.com. La etapa en que se solicita la verificación en la práctica no está establecida. Brechas de cobertura: activador y etapa observados de KYC. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1; desconocido: 1.

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Los términos del bono ofrecen dos paquetes de primer depósito. Un depósito de EUR 20 o más recibe el 100 % hasta EUR 1.000 más 100 giros gratis. Un depósito de EUR 100 o más recibe el 150 % hasta EUR 1.500, 100 giros gratis y 7 días de reembolso diario del 5 %. Las ganancias del bono y de los giros gratis tienen un requisito de apuesta de 40 veces. Las ganancias del bono tienen un tope de 5 veces el bono. La apuesta máxima con un bono activo es de EUR 5 o USD 5. Los términos del bono permiten una oferta por persona, familia, domicilio, correo electrónico, dirección IP, cuenta de pago y dispositivo. La cláusula 2.5 de los términos excluye a los jugadores de Suecia de los bonos. Los giros gratis del primer depósito y sus ganancias vencen a los 7 días. Un jugador puede cancelar un bono sin perder sus propios fondos. Estados de las afirmaciones — confirmado: 2.

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La página de juego responsable ofrece límites de depósito, pérdida y apuesta por día, semana o mes. Un límite más bajo se aplica de inmediato. Un límite más alto requiere confirmación por correo electrónico y empieza solo cuando vence el límite anterior. La página advierte que los límites de depósito no siempre se pueden aplicar a los depósitos cripto. La página de juego responsable ofrece pausas de 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. La autoexclusión dura 6 meses, 9 meses, 1 año o de forma indefinida. Ambos períodos bloquean los depósitos en moneda fiduciaria y las promociones. La página advierte que algunos depósitos cripto pueden pasar durante cualquiera de los dos períodos. Estados de las afirmaciones — confirmado: 2.

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RTP Ledger no ha retirado fondos de una cuenta de prueba de luckywins.com. La velocidad y las comisiones de retiro no se han observado. Brechas de cobertura: prueba propia de retiro. Estados de las afirmaciones — desconocido: 1.

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La cláusula 15.1 de los términos envía las reclamaciones primero al equipo de soporte, con escalamiento interno. La cláusula 15.5 nombra a EGIS, que opera según las reglas de la Tobique Gaming Commission, como organismo de resolución alternativa de disputas (ADR). Las disputas van a disputes@egis-adr.com. La cláusula 13 excluye las reclamaciones presentadas más de un año después de su origen. La cláusula 17 envía las disputas a arbitraje en Costa Rica. Brechas de cobertura: casos de reclamación atribuibles. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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El registro de Anjouan lista 64 dominios bajo la licencia ALSI-202508056-FI2 de Novatrix SRL. Los dominios incluyen luckywins.com, casinonic.com, woocasino.com y kingbillycasino.com. La lista de Tobique muestra dos licencias de Novatrix S.R.L, una B2C y una B2B. Ninguna de las dos listas nombra una empresa matriz. luckywins.net sirve una página de WordPress titulada "LuckyWins Australia Casino". Su pie de página enlaza Terms and Conditions, Privacy Policy, Responsible Gaming, FAQ y Support con www.luckywins.com. La página no nombra ninguna empresa operadora ni ningún número de licencia. RTP Ledger no ha establecido quién publica luckywins.net. Brechas de cobertura: relación con la empresa matriz o el grupo legal, relación con marcas vinculadas. Estados de las afirmaciones — confirmado: 2.

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Catálogo de juegos y evidencia RTP: RTP Ledger todavía no ha publicado una comprobación con fuentes para esta área.

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Las preguntas frecuentes indican que iTech Labs, un laboratorio de pruebas, certificó el software del casino. Las preguntas frecuentes indican que el generador de números aleatorios cumple los requisitos del sector. Ninguna página revisada enlaza ni cita un certificado. Brechas de cobertura: algoritmo de equidad publicado, verificación reproducida de una apuesta de cuenta. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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La política de privacidad indica que la cuenta solo se abre con el ID del jugador y la contraseña. La política de privacidad también indica que el jugador puede activar la autenticación de dos factores (2FA). Brechas de cobertura: nueva verificación en retiros, recuperación de cuenta y controles de sesión. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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La página de soporte indica support@luckywins.com y señala que el equipo de soporte trabaja 24/7. La página de juego responsable nombra LiveChat y el mismo correo electrónico como vías de contacto. RTP Ledger no ha cronometrado una solicitud de soporte en luckywins.com. Los tiempos de respuesta no están establecidos. Brechas de cobertura: prueba cronometrada de respuesta de soporte. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1; desconocido: 1.

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Producto y experiencia de uso: RTP Ledger todavía no ha publicado una comprobación con fuentes para esta área.

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Los datos de la página de fidelidad listan diez niveles, de 0 a 500.000 puntos de estado. El reembolso semanal empieza en el quinto nivel con un 5 % y un requisito de apuesta de 15 veces. El nivel más alto indica un reembolso semanal del 25 % con un requisito de apuesta de 1 vez. Los términos de los niveles acreditan el reembolso cada jueves a las 06:00 UTC. La ganancia máxima del reembolso semanal es de EUR 5.000. Brechas de cobertura: valor efectivo y vencimiento de las recompensas VIP. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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La sección 2 de la política de privacidad nombra a Novatrix SRL como responsable del tratamiento de datos. Indica DPO@novatrixsrl.net como contacto del delegado de protección de datos. La sección 9 conserva los datos personales durante al menos cinco años después del cierre de la cuenta, según las normas contra el lavado de dinero. Las solicitudes de borrado dentro de ese período no se tramitan. Brechas de cobertura: cobertura de la política de privacidad, borrado de datos y cierre de cuenta. Estados de las afirmaciones — confirmado: 1.

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